Доставка і оплата
головна > Доставка і оплата
Доставка і оплата
головна > Доставка і оплата
Доставка
Ми прагнемо, щоб отримання замовлення було зручним і передбачуваним. Відправлення здійснюється щодня, якщо замовлення оформлене до обіду (13:00). У неділю та святкові дні логістика відпочиває разом із нами.
● Для відправлення замовлення потрібна повна оплата. Це допомагає нам швидше підготувати та передати його у доставку.
● Будь ласка, огляньте товар під час отримання. Якщо помітите пошкодження — повідомте нам одразу, щоб ми могли швидко відреагувати.
● У рідкісних випадках ми можемо скасувати замовлення через труднощі з оплатою чи інші непередбачені обставини. У такій ситуації ми завжди намагаємось знайти зручне рішення для клієнта.
Способи доставки:— Нова Пошта— УкрПошта*Вартість доставки — за тарифами обраного перевізника.Оплата
Коли все працює легко — залишається більше часу на головне. На сайті WithLary.com доступні такі способи оплати:
● Apple Pay / Google Pay
● Онлайн-чекаут через корзину — за допомогою платіжної системи "plata by mono"
● Переказ на картку — через термінал, бокс або мобільний додаток
● Переказ на розрахунковий рахунок ФОП
● Оплата через додаток Monobank — швидко та зручно
● QR-код для прийому платежів — доступний при оформленні замовлення
*Послуги онлайн-оплати банківською карткою надаються банком Monobank через сервіс "plata by mono".*Ми працюємо з повною передоплатою, як і більшість магазинів дитячих товарів.Обмін та повернення
Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки. Важливо, щоб товар був у первісному стані — з усіма упаковками та бірками.
● Витрати на доставку при поверненні покриває покупець, крім випадків виявлення нашої помилки. Просимо ретельно пакувати товар для безпечного транспортування.
● Ми можемо відмовити у поверненні, якщо товар не відповідає умовам. Вартість доставки не повертається.
● Повернення коштів здійснюється на ту саму платіжну форму, якою було здійснено оплату. Обробка може зайняти до 5–7 робочих днів.
Якщо у вас виникнуть труднощі із замовленням або оплатою, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою або телефоном. Ми постараємося допомогти вам якомога швидше. Наша служба підтримки клієнтів працює цілодобово.
Доставка
Ми прагнемо, щоб отримання замовлення було зручним і передбачуваним. Відправлення здійснюється щодня, якщо замовлення оформлене до обіду (13:00). У неділю та святкові дні логістика відпочиває разом із нами.
● Для відправлення замовлення потрібна повна оплата. Це допомагає нам швидше підготувати та передати його у доставку.
● Будь ласка, огляньте товар під час отримання. Якщо помітите пошкодження — повідомте нам одразу, щоб ми могли швидко відреагувати.
● У рідкісних випадках ми можемо скасувати замовлення через труднощі з оплатою чи інші непередбачені обставини. У такій ситуації ми завжди намагаємось знайти зручне рішення для клієнта.
Способи доставки:— Нова Пошта— УкрПошта*Вартість доставки — за тарифами обраного перевізника.
Оплата
Коли все працює легко — залишається більше часу на головне. На сайті WithLary доступні такі способи оплати:
● Онлайн-чекаут через корзину — за допомогою платіжної системи "plata by mono"
● Переказ на картку — через термінал, бокс або мобільний додаток
● Переказ на розрахунковий рахунок ФОП
● Оплата через додаток Monobank — швидко та зручно
● Apple Pay / Google Pay
● QR-код для прийому платежів — доступний при оформленні замовлення
*Послуги онлайн-оплати банківською карткою надаються банком Monobank через сервіс "plata by mono".
*Ми працюємо з повною передоплатою, як і більшість магазинів дитячих товарів.
Обмін та повернення
Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки. Важливо, щоб товар був у первісному стані — з усіма упаковками та бірками.
● Витрати на доставку при поверненні покриває покупець, крім випадків виявлення нашої помилки. Просимо ретельно пакувати товар для безпечного транспортування.
● Ми можемо відмовити у поверненні, якщо товар не відповідає умовам. Вартість доставки не повертається.
● Повернення коштів здійснюється на ту саму платіжну форму, якою було здійснено оплату. Обробка може зайняти до 5–7 робочих днів.
Якщо у вас виникнуть труднощі із замовленням або оплатою, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою або телефоном. Ми постараємося допомогти вам якомога швидше. Наша служба підтримки клієнтів працює цілодобово.
~ запитання й відповіді ~
Залишилися запитання?
Перегляньте розділ нижче або зв'яжіться з нами.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання щодо покупки чи оплати — зверніться до нашого менеджера телефоном або електронною поштою. Ми завжди раді допомогти.
Скільки зазвичай триває доставка?
Більшість замовлень упаковуються з любов’ю та відправляються протягом 1–2 робочих днів. Після відправлення ви отримаєте номер для відстеження, щоб мати змогу відстежувати шлях вашої посилки. Залежно від вашого місцезнаходження, доставка зазвичай займає 2–5 робочих днів.
Чи безпечні іграшки для всіх вікових груп?
Ми ретельно відбираємо кожну іграшку, і безпека завжди є нашим головним пріоритетом. Усі продукти тестуються та містять чіткі рекомендації щодо віку. Якщо ви не впевнені, чи підходить щось для віку вашої дитини, звертайтеся до нас — ми працюємо онлайн цілодобово.
Чи можна подарувати іграшку?
Однозначно! Ви можете оформити замовлення як подарунок — ми красиво його запакуємо, додамо листівку з вашим текстом і надішлемо прямо за адресою отримувача.
Чеки чи ціни не додаються, тому він готовий одразу до щасливого одержувача. Це простий спосіб зробити продуманий сюрприз, який принесе радість.Просто додайте побажання в коментарі до замовлення.Безпека та підтвердження
Ми використовуємо лише перевірені платіжні сервіси, щоб забезпечити безпеку ваших транзакцій. Щоб уникнути непорозумінь, просимо зберігати квитанції, чеки, скріншоти або електронні листи з підтвердженням оплати — до моменту отримання товару і протягом 14 днів після покупки.
Терміни обробки замовлення
• Ми працюємо з повною передоплатою, як і більшість магазинів дитячих товарів.
• Якщо оплата надійшла до 13:00, замовлення готується до відправки в той же день.
• Якщо оплата надійшла після 13:00, посилка буде підготовлена на наступний робочий день.
• Зверніть увагу: банківські системи можуть мати затримки, які не залежать від нас. У таких випадках ми завжди на зв’язку та готові допомогти.
Замовляйте онлайн
Купуйте свої улюблені товари будь-коли — швидко, просто та завжди безпечно.
Обслуговування клієнтів
Потрібна допомога? Наша дружня команда готова допомогти вам щодня.
Безкоштовна доставка
Замовляйте товари на суму понад 1000 грн — і ми доставимо їх безкоштовно.